「スパム」によるメールが受信されない

一部のメールプロバイダー（通常は学校や企業のメール）は、スパムチェックを外部の会社に委託しています。これらの外部会社の中には、スパム対策において厳格すぎるところがあり、無関係な被害が発生することがあります。同じネットワーク上の他の顧客が不適切なメールを送信した場合、無実のAnkiWebのメールがブロックされることがあります。

他のプロバイダーのメールアドレスにアクセスできる場合、最も迅速な解決策は、AnkiWebのアカウントタブを使用して別のメールアドレスに変更することです。

他のメールアドレスにアクセスできない場合、メールプロバイダーに23.249.217.77を使用しているブロックリストから削除するよう依頼することができます。これは、AmazonのネットワークにホストされているAnkiWeb専用のIPアドレスです。メールプロバイダーが問題を解決できない場合は、gmail.comなどで無料のメールアドレスを取得してください。これらのプロバイダーは、私たちが送信するメールを確実に受信します。