ヘルプを得る

良い質問をする

AnkiMobileを除いて、Ankiとそのサポートは無料で提供されており、時間を惜しまずボランティアで支援してくれる人々によって成り立っています。このことを念頭に置いて投稿してください。無礼で要求が多かったり、自分で問題を解決しようとしなかったりすると、人々は助けたいと思わなくなります。

まずは自分で問題を解決しようとしてください：

マニュアルのはじめにセクションを読み、紹介ビデオをチェックしてください。
バグに遭遇した場合は、これらの手順に従ってください。
このページの検索ボタンを使って、よくある質問を検索してください。
マニュアルの検索ボタンを使ってください。
フォーラムの検索ボタンを使ってください。
Googleで問題を検索してください。

上記の手順を試してもまだ解決しない場合は、ヘルプを求める時です。投稿を書く際には、問題を明確かつ詳細に説明してください。

曖昧な質問は避けてください。例えば：

「Ankiが動作しません。どうすればいいですか？」

代わりに、できるだけ詳細を提供してください。例えば：

「Ankiのアイコンをダブルクリックすると、エラーメッセージが表示されます。 Googleでエラーを検索しましたが、有用な情報が見つかりませんでした。エラーメッセージを投稿の下部にコピー＆ペーストしました。 '問題が発生した場合' ページの手順に従いましたが、エラーメッセージは消えません。どうすればいいですか？」

これははるかに良い質問です。以下の情報が含まれています：